Garantia de RMA (Devolução de Mercadorias Autorizada) – GW WIRELESS Baseado no Artigo 26 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 (CDC)

A GW WIRELESS, em conformidade com o Artigo 26 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 (CDC), estabelece as diretrizes para a garantia de seus produtos, considerando o prazo decadencial para reclamação pelos vícios aparentes ou de fácil constatação.

Fundamentação Legal:

A garantia dos produtos GW WIRELESS está de acordo com o Artigo 26 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 (CDC), que estabelece prazos para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação.

Prazo Decadencial:

O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação, conforme estabelecido no Artigo 26 do CDC, caduca em:

– Trinta dias para fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.

– Noventa dias para fornecimento de serviço e de produtos duráveis.

Contagem do Prazo:

A contagem do prazo decadencial inicia-se a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços, conforme previsto no parágrafo 1º do Artigo 26 do CDC.

Obstáculos à Decadência:

O prazo decadencial pode ser obstado pelos seguintes meios, conforme estabelecido no parágrafo 2º do Artigo 26 do CDC:

– A reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca.

– A instauração de inquérito civil, até seu encerramento.

Vícios Ocultos:

Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito, conforme disposto no parágrafo 3º do Artigo 26 do CDC.

Condições para Devolução:

Produtos que apresentem vícios aparentes ou de fácil constatação devem ser reclamados dentro dos prazos estabelecidos, respeitando as condições específicas para cada categoria de produto. Produtos com vícios ocultos devem ter reclamação efetuada no momento em que o defeito se tornar evidente.

A GW WIRELESS oferece garantias específicas de troca expressa para os produtos de diferentes fabricantes, assegurando a satisfação e confiança de nossos clientes. Confira as garantias estipuladas pelos fabricantes:

• TP-Link (Toda Linha): 5 ANOS
  
  

• Todos os produtos da linha TP-Link contam com uma garantia de 5 anos. Essa cobertura abrange eventuais defeitos de fabricação, proporcionando qualidade e durabilidade aos nossos clientes.

Mercusys (Toda Linha): 5 ANOS

• Todos os produtos da linha MERCUSYS contam com uma garantia de 5 anos. Essa cobertura abrange eventuais defeitos de fabricação, proporcionando qualidade e durabilidade aos nossos clientes.
  
  

• GFIBER (Toda Linha): 1 ANO
  
  

• A linha completa da GFIBER possui uma garantia de 1 ano. Durante esse período, qualquer irregularidade relacionada ao produto será tratada conforme os termos estabelecidos pela garantia.
  
  

• CIANET (Toda Linha): 1 ANO
  
  

• Todos os produtos da linha CIANET estão cobertos por uma garantia de 1 ano. Isso oferece tranquilidade aos clientes, assegurando a assistência necessária em casos de eventuais problemas durante o período de garantia.

• 
  JFA (Toda Linha): 1 ANO
  
  

• Todos os produtos da linha JFA estão cobertos por uma garantia de 1 ano. Isso oferece tranquilidade aos clientes, assegurando a assistência necessária em casos de eventuais problemas durante o período de garantia.

Essas garantias são fornecidas pelos respectivos fabricantes e refletem o compromisso da GW WIRELESS em oferecer produtos de qualidade e durabilidade. Em caso de necessidade, entre em contato com nosso Setor de RMA para obter assistência ou esclarecimento de dúvidas.

Canal de Comunicação:

Em caso de reclamação, o consumidor é encorajado a entrar em contato com nosso suporte através do chat disponível em nosso site, assegurando assim o registro da reclamação de forma inequívoca.

Contato com o Setor de RMA:

Para questões relacionadas ao Retorno de Mercadorias Autorizado (RMA), entre em contato com nosso setor específico.

Informações de Contato:

– Razão Social: GW WIRELESS LTDA

– CNPJ: 27.366.627/0001-17

– Endereço: Av. 24 de Agosto, 1046 – Jardim Alexandrina, Anápolis-GO

– Telefone: 0800 8994 9006

– E–mail: rma@gwwireless.com.br

– WhatsApp: +55 62 98125-7805

Estamos à disposição para fornecer assistência e esclarecer qualquer dúvida relacionada ao Retorno de Mercadorias Autorizado. Contate-nos para um atendimento ágil e eficaz.